1. 고객의 단순 변심으로 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일 이상 경과한 경우 

2. 고객의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우 

3. 상품을 개봉하거나 사용하여 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우 

4. 교환 및 반품 신청 후 15일 이내 도착하지 않는 경우